Условия использования

Введение и принятие условий

Определения

• Платформа — сайт buy.uz, а также связанные с ним веб-приложение и сервисы, управляемые Creator Lab.
• Бренд (Продавец) — компания или индивидуальный предприниматель, размещающий товары на Платформе для продажи и самостоятельно исполняющий заказ, включая доставку.
• Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ товара на Платформе.
• Заказ — оформленная на Платформе покупка одного или нескольких товаров Бренда.
• Товар — предмет одежды, аксессуар или иной продукт, размещённый Брендом на Платформе.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
• Контент — любой текст, изображения, видео, ссылки или иные материалы, которые Пользователь размещает, публикует или передаёт через Платформу.

Право на использование

Для использования Платформы вы должны:

• Достигнуть возраста 18 лет либо возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции, в зависимости от того, какой из них выше;
• Обладать правоспособностью для заключения обязывающего договора;
• Не подпадать под запрет на использование Платформы согласно применимому законодательству, включая законодательство Республики Узбекистан;
• Предоставить точную, актуальную и полную информацию при оформлении Заказа или регистрации.

Бренды должны быть надлежащим образом зарегистрированным юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем по законодательству Республики Узбекистан (либо своей страны происхождения, если применимо) и предоставить действительные реквизиты бизнеса и налоговой идентификации.

Учётные записи

• Покупателям регистрация не требуется — Заказ можно оформить в режиме гостя, указав данные, необходимые для доставки.
• Если вы создаёте учётную запись, вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности своих учётных данных для входа и за всю деятельность в рамках вашей учётной записи.
• Вы обязаны незамедлительно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании вашей учётной записи.
• Мы можем приостановить или прекратить действие учётных записей, предоставивших недостоверную информацию, нарушивших настоящие Условия или использующихся мошенническим образом.
• Одно лицо или организация не может поддерживать несколько дублирующих учётных записей для обхода лимитов Платформы или блокировок, если только это прямо не разрешено нами.

Оформление заказа и оплата

• Оферта и акцепт. Размещённые на Платформе Товары являются предложением Бренда. Заказ, оформленный Покупателем, считается принятым с момента его подтверждения Платформой или Брендом.
• Цены. Все цены указаны в сумах Республики Узбекистан и включают применимые налоги, если не указано иное. Стоимость доставки, если она не включена в цену, отображается при оформлении Заказа.
• Точность информации. Мы прилагаем разумные усилия, чтобы информация о Товарах, ценах и наличии была точной. При обнаружении ошибки в цене, описании или наличии мы или Бренд вправе отменить Заказ и вернуть уплаченные средства.
• Оплата. Оплата Заказа производится через платёжную систему Rahmat. Денежные средства поступают на расчётный счёт ООО «MVP LABS» и впоследствии перечисляются Бренду в порядке, предусмотренном договором между Платформой и Брендом.
• Реквизиты карты вводятся на стороне платёжной системы и на серверах Платформы не хранятся. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
• Отмена Заказа. Покупатель вправе отменить Заказ до его передачи в доставку, обратившись по указанным контактам. Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством и правилами платёжной системы.

Доставка

• Доставку осуществляет Бренд самостоятельно либо с привлечением сторонней курьерской или логистической службы. Платформа не выступает перевозчиком.
• Для исполнения Заказа Бренду передаются имя, номер телефона и адрес доставки Покупателя.
• Сроки, стоимость и география доставки определяются соответствующим Брендом и указываются при оформлении Заказа либо согласовываются с Покупателем дополнительно.
• Обязанность передать Товар надлежащего качества и в согласованный срок лежит на Бренде. Платформа оказывает содействие в разрешении возникающих вопросов, но не несёт ответственности за действия Бренда или привлечённой им службы доставки.

Возврат, обмен и качество товара

• Права Покупателя на возврат и обмен Товара регулируются Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и политикой возврата соответствующего Бренда, которая не может ухудшать положение Покупателя по сравнению с законом.
• Продавцом по сделке является Бренд. Именно Бренд несёт ответственность за качество, комплектность, безопасность Товара и за исполнение гарантийных обязательств.
• Требования о возврате, обмене или устранении недостатков Товара направляются Бренду. Вы также можете обратиться к нам по контактам, указанным ниже, и мы окажем содействие в передаче обращения Бренду и в его разрешении.
• Возврат уплаченных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем.

Обязательства Брендов

Бренды, использующие Платформу, соглашаются:

• Предоставлять точную информацию о Товарах, ценах, размерах, составе, наличии и сроках доставки;
• Своевременно комплектовать и доставлять Заказы, оформленные через Платформу;
• Соблюдать применимое законодательство о защите прав потребителей, рекламе и безопасности товаров в отношении любого размещённого Товара;
• Рассматривать обращения Покупателей о возврате, обмене и недостатках Товара в установленные законом сроки;
• Обрабатывать переданные им персональные данные Покупателей исключительно в целях исполнения Заказа и в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных;
• Не размещать незаконные, контрафактные или запрещённые к обороту товары;
• Своевременно оплачивать все применимые комиссии Платформы;
• Обладать всеми необходимыми правами на изображения, описания и иные материалы, размещаемые на Платформе.

Платежи и расчёты с Брендами

• Приём оплаты. Платформа принимает оплату Заказов от Покупателей через платёжную систему Rahmat на расчётный счёт ООО «MVP LABS».
• Расчёты с Брендом. Полученные средства перечисляются Бренду за вычетом комиссии Платформы и иных сумм, предусмотренных договором между Платформой и Брендом, в согласованные этим договором сроки.
• Комиссии Платформы. Размер комиссии и порядок её удержания определяются договором с конкретным Брендом.
• Налоги. Каждая сторона самостоятельно несёт ответственность за определение и исполнение своих налоговых обязательств, возникающих в связи с использованием Платформы. Creator Lab может удерживать или отражать в отчётности суммы, если это требуется законодательством Республики Узбекистан.
• Споры и возвраты платежей. Суммы расчётов с Брендом могут быть удержаны до разрешения спора с Покупателем, завершения расследования предполагаемого мошенничества или урегулирования возврата средств.

Изменения комиссий

Мы можем взимать комиссии платформы, транзакционные или сервисные сборы, как это указано в договоре с Брендом либо на Платформе на момент соответствующей транзакции. Мы можем изменять структуру комиссий с предварительным уведомлением; изменения применяются на будущее к новым транзакциям, если не указано иное.

Контент и интеллектуальная собственность

• Ваш контент. Вы сохраняете право собственности на размещаемый вами Контент. Размещая Контент на Платформе, вы предоставляете Creator Lab неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на размещение, отображение, воспроизведение и распространение этого Контента в объёме, необходимом для работы и продвижения Платформы.
• Материалы Бренда. Бренд подтверждает, что обладает всеми правами на предоставленные изображения товаров, описания и рекламные материалы, и предоставляет Creator Lab право использовать их для отображения Товаров на Платформе и продвижения Платформы.
• Интеллектуальная собственность Платформы. Платформа, включая её программное обеспечение, дизайн, товарные знаки и логотипы, принадлежит Creator Lab или её лицензиарам и защищена применимым законодательством об интеллектуальной собственности. Вы не вправе копировать, изменять, осуществлять обратную разработку или создавать производные работы на основе Платформы без нашего предварительного письменного согласия.
• Сообщение о нарушении. Если вы считаете, что Контент на Платформе нарушает ваши права интеллектуальной собственности, свяжитесь с нами по адресу info@buy.uz, указав детали предполагаемого нарушения.

Запрещённое поведение

Вы соглашаетесь не:

• Нарушать какое-либо применимое законодательство или нормативный акт, включая законодательство Узбекистана о защите прав потребителей, рекламе, налогах и противодействии отмыванию денег;
• Оформлять заведомо ложные или мошеннические Заказы, использовать чужие платёжные средства, размещать поддельные отзывы;
• Загружать вредоносный код, вредоносное ПО или пытаться получить несанкционированный доступ к Платформе или учётным записям других Пользователей;
• Продвигать или продавать незаконные, контрафактные или запрещённые товары;
• Преследовать, клеветать или дискриминировать других Пользователей;
• Осуществлять скрапинг, сканирование или извлечение данных с Платформы иначе, чем через предоставленные интерфейсы или API.

Мы оставляем за собой право расследовать и предпринимать соответствующие действия, включая приостановление, прекращение действия учётной записи, удержание средств и обращение в правоохранительные органы, в случае нарушений настоящего раздела.

Сторонние платформы и сервисы

Сервис может включать интеграцию со сторонними сервисами — в частности, платёжной системой Rahmat, курьерскими и логистическими службами, а также социальными сетями. Использование вами этих сервисов регулируется их собственными условиями и политиками конфиденциальности. Creator Lab не несёт ответственности за доступность, содержание или практики сторонних сервисов.

Отказ от ответственности

• Платформа предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая товарность, пригодность для конкретной цели или отсутствие нарушений прав, в максимальной степени, разрешённой законом.
• Creator Lab не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Платформы, а также какой-либо конкретный объём продаж или трафика для Брендов.
• Creator Lab не является продавцом Товара. Договор купли-продажи заключается между Покупателем и Брендом. Платформа не гарантирует качество, комплектность, безопасность Товара или соблюдение Брендом сроков доставки; эта ответственность лежит на Бренде.
• Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя, предусмотренные Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей».

Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой применимым законодательством Республики Узбекистан:

• Совокупная ответственность Creator Lab, возникающая из или связанная с настоящими Условиями или Платформой, не превышает большего из: (а) суммы комиссий, уплаченных вами или вам через Платформу за 3 (три) месяца, предшествующих претензии, либо (б) стоимости соответствующего Заказа.
• Creator Lab не несёт ответственности за косвенные, случайные, особые, штрафные убытки или убытки, наступившие вследствие, включая упущенную выгоду или утрату данных, возникающие в связи с использованием Платформы.
• Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена согласно применимому законодательству Республики Узбекистан, включая ответственность за умышленные действия или грубую неосторожность, а также права потребителей.

Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить убытки и оградить от ответственности Creator Lab, её должностных лиц, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков, потерь и расходов (включая разумные юридические издержки), возникающих в связи с: (а) вашим нарушением настоящих Условий; (б) вашим Контентом; (в) вашим нарушением применимого законодательства; или (г) вашим взаимодействием или сделками с другими Пользователями.

Приостановление и прекращение

• Вы можете закрыть свою учётную запись в любое время, обратившись к нам или через настройки учётной записи, при условии урегулирования всех незавершённых Заказов и обязательств.
• Мы можем приостановить или прекратить действие вашей учётной записи, с уведомлением или без него, за нарушение настоящих Условий, подозрение в мошенничестве, требования законодательства или длительное отсутствие активности.
• После прекращения незавершённые расчёты с Брендом производятся с учётом стандартных сроков обработки и любых незавершённых расследований или споров. Положения, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения — в частности, разделы «Контент и интеллектуальная собственность», «Ограничение ответственности» и «Возмещение убытков», — сохраняют силу.

Изменения Платформы и Условий

Мы можем время от времени изменять настоящие Условия. Мы опубликуем обновлённые Условия с новой датой «Последнее обновление» и, в случае существенных изменений, предоставим дополнительное уведомление — например, по электронной почте или через уведомление на сайте. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает принятие пересмотренных Условий. Мы также можем изменять, приостанавливать или прекращать любую часть Платформы по своему усмотрению.

Разрешение споров

• Споры между Покупателем и Брендом. Требования по качеству, комплектности, срокам доставки, возврату и обмену Товара направляются Бренду как продавцу. Creator Lab по своему усмотрению оказывает содействие в урегулировании таких споров, но не обязана выступать в качестве арбитра.
• Споры с Creator Lab. Любой спор, возникающий из настоящих Условий или в связи с ними, должен быть сначала урегулирован путём добросовестных переговоров. Если спор не разрешён в течение 30 (тридцати) дней, он передаётся в компетентные суды Республики Узбекистан, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства, включая право потребителя на обращение в суд по своему месту жительства.

Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан, без учёта коллизионных норм.

Прочие положения

• Полнота соглашения. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и любыми условиями договора с конкретным Брендом составляют полное соглашение между вами и Creator Lab в отношении Платформы.
• Делимость. Если какое-либо положение признано не имеющим юридической силы, остальные положения сохраняют полную силу.
• Отказ от прав. Неприменение какого-либо положения не является отказом от права применить его позднее.
• Уступка прав. Вы не вправе уступать права по настоящим Условиям без нашего согласия; мы можем уступить настоящие Условия в связи со слиянием, поглощением или продажей активов.
• Уведомления. Мы можем направлять уведомления по электронной почте, через уведомления на сайте или путём публикации на Платформе.

Свяжитесь с нами